O consumo no Dia das Mães evoluiu e não gira somente em torno do que se compra para entregar no segundo domingo de maio.
O consumidor deixou de responder apenas a preço e produto. Busca conexão, significado e percepção de valor. Para o estrategista Floriano Schneider, é o fim da venda centrada no objeto.
“Ninguém precisa do que você vende. O cliente compra a experiência e o que aquilo representa”, afirma.
Na prática, o mercado se reposiciona. Não se trata de antecipar a entrega, mas de antecipar a percepção. A comunicação e a forma como a marca envolve o cliente ao longo do mês passam a ser decisivas.
“Não é sobre quando você entrega, mas sobre como essa experiência começa”, diz.
Esse movimento já aparece na prática.
A diretora da Mary Kay, Carol Pires, entendeu essa mudança e decidiu ir além do produto.
“A gente fala tanto sobre cuidar de si, mas, na prática, muitas mulheres , principalmente mães, acabam se deixando por último”, diz.
A partir dessa leitura, ela criou uma experiência personalizada de Dia das Mães. Ao adquirir o kit de cuidados com a pele, a cliente não recebe apenas os produtos, recebe um momento.
Carol vai até essa mulher, conduz cada etapa do autocuidado, leva todos os detalhes preparados , inclusive um bolo, e transforma o encontro em uma experiência íntima, leve e significativa.
“É um tempo de qualidade que se transforma em memória”, afirma.
A mesma lógica também aparece na área da saúde e do bem-estar.
A Dra. Bárbara Souza, especialista em saúde integrativa, estruturou protocolos que tratam o autocuidado como experiência completa, unindo estética, saúde e sensorial.
Os atendimentos vão além de procedimentos. São rituais que combinam detox, cuidado facial, ambientação e orientação personalizada, criando uma pausa real na rotina e uma reconexão com o próprio corpo.
“Não é apenas sobre estética. É sobre como essa mulher se percebe a partir desse cuidado”, explica.
Nessa nova ótica, o Dia das Mães deixa de ser um pico de vendas e passa a ser construção de relacionamento.
“Quem entende isso não vende produto. Constrói valor”, finaliza Floriano Schneider.
Respostas de 11
Como mãe, quero dar os parabéns pela reportagem! De fato, a mãe de hoje não quer só presente, ela quer consideração, quer ser vista como parte potente, integrante e fundamental da vida da família.
Parabéns também às entrevistas que, sensíveis às mudanças de nós mães, conseguiram transformar as vendas em algo maior. Não só produtos, mas acolhimento e auxílio na transformação íntima de cada cliente!
A consultora Carol tem realmente um cuidado especial e torna a compra uma experiência única! Parabéns pelo seu profissionalismo, empatia e simpatia.
Muito impactante, diferenciada e inovadora a estratégia da Carol! O produto, a venda, acabam se tornando um complemento dessa experiência inesquecível que ela proporciona para a cliente!
Simplesmente sensacional essa visão dela, que demonstra, além de muito profissionalismo, uma evolução contínua que acompanha as mudanças do mercado.
Parabéns, Ana Carolina!
Parabéns aos profissionais que ultrapassam o pensamento capitalista e entendem o cliente enquanto pessoa, especialmente as mulheres que já são tão vítimas da estrutura social…Adorei essa proposta da Carol Pires, simples, acessível e necessário.
Carol Pires sempre arrasa! Parabéns ❤️
Parabéns Carol, por você nos lembrar do nosso autocuidado… São produtos de excelentes qualidade e com ótimos resultados.
Como mãe, quero dar os parabéns pela reportagem! De fato, a mãe de hoje não quer só presente, ela quer consideração, quer ser vista como parte potente, integrante e fundamental da vida da família.
Parabéns também às entrevistas que, sensíveis às mudanças de nós mães, conseguiram transformar as vendas em algo maior. Não só produtos, mas acolhimento e auxílio na transformação íntima de cada cliente!
Thiara Faé, mãe e psicóloga
Carol, que sensibilidade linda transformar autocuidado em presença, acolhimento e memória
Você não está entregando apenas produtos, está proporcionando experiência, conexão e fazendo mulheres se sentirem vistas novamente.
Em um mundo tão corrido, esse cuidado nos detalhes faz toda diferença. Tenho certeza que muitas mães vão guardar esse momento no coração. Parabéns pela iniciativa tão humana e especial ✨
Parabéns, Carol!!!! Excelente reportagem!!!
” Ana Carolina é uma profissional e pessoa excelente no que se propõe a fazer. O resultado é a satisfação que ela proporciona à nós mulheres quando entrega um momento único de prazer, relaxamento e autocuidado. Posso afirmar que é uma mulher que entende as necessidades de outras mulheres. “